Privredna banka Zagreb čvrsto vjeruje da su kvaliteta odnosa, povjerenje i ugled koje nam ukazuju naši klijenti one ključne vrijednosti koje trebamo stalno i predano štititi.
Kako bismo preveli naše riječi u djela, osmislili smo “Slušamo Vas 100%”, program koji je pokrenut s namjerom boljeg razumijevanja potreba naših klijenata. Iznimno smo svjesni smo važnosti osluškivanja potreba naših klijenata jer tako možemo stalno poboljšavati kvalitetu naših usluga i zajedno razvijati dugoročni odnos temeljen na povjerenju.
Zbog toga Privredna banka Zagreb pokreće sustav kojim sluša klijente provodeći telefonske ankete na statistički nasumičnom uzorku svojih klijenata.
Ukoliko Vas kontaktiramo, zamolit ćemo Vas da izrazite svoje mišljenje o našem odnosu i kvaliteti usluge koju pruža naša banka.