• Nema rezultata za traženu pretragu

Zaštita ljudi na prvom mjestu

(COVID -19)

Zaštita ljudi na prvom mjestu

Privredna banka Zagreb d.d. posluje redovno i bez prekida te je kao društveno odgovorna institucija poduzela i poduzima sve potrebne radnje i preventivne mjere kako bi osigurala nesmetan rad i kontinuiranu dostupnost proizvoda i usluga svim svojim klijentima. Zbog aktualne situacije i pojačanih preventivnih mjera zaštite od koronavirusa (COVID-19),  preporučujemo klijentima da u narednom razdoblju kad god je to moguće koriste našu mrežu bankomata i usluge PBZ digitalnog bankarstva

Zaštita ljudi nam je na prvom mjestu, brinemo o našim klijentima i zaposlenicima te pozorno pratimo daljnji razvoj situacije i preporuke nadležnih državnih tijela.

DOLAZAK U POSLOVNICU I NOVO RADNO VRIJEME

Ako je dolazak u poslovnicu nužan, zbog obavljanja neke složenije transakcije, molimo klijente da se pridržavaju preporuka i mjera nadležnih zdravstvenih službi.

Najnovije informacije o radu poslovnica možete pratiti na linku.

Detaljnije upute vezano za dolazak u poslovnicu

  • osobe kojima je određena mjera samoizolacije ne smiju dolaziti u poslovnicu
  •  u slučaju bilo kakvih simptoma respiratorne bolesti molimo vas ne posjećujte poslovnicu radi zaštite zdravlja ostalih građana, klijenata i zaposlenika Banke
  • molimo vas pričekajte svoj red izvan poslovnice
  • Pazite na razmak! – budite na sigurnoj udaljenosti od drugih osoba
  • izbjegavajte rukovanje i fizički kontakt s drugim osobama
  • koristite dezinfekcijska sredstva za ruke
  • na ulazu u poslovnicu postavljene su važne obavijesti za klijente –  preporuke za odgovorno ponašanje

U narednom razdoblju kad god je to moguće koristite bankomate te uslugu PBZ digitalno bankarstvo kojom možete:

  • podizati gotovinu bez kartice na PBZ bankomatima uz funkcionalnost #withCASH
  • plaćati beskontaktno uz Apple Pay/Google Pay 
  • pratiti stanje i promete svojih računa, kartica i depozita
  • plaćati račune i obavljati kunske i devizne platne transakcije
  • ugovoriti štednju, platiti ratu kredita ili troškove po kreditnim karticama
  • kupiti GSM bonove mobilnih operatera

Više informacija o funkcionalnostima PBZ digitalnog bankarstva potražite ovdje.

OLAKŠAN PRISTUP GOTOVOM NOVCU

U skladu sa smjernicama HNB-a u vezi izvanrednih uvjeta poslovanja te radi lakšeg pristupa novčanim sredstvima privremeno se ukida naplata naknade za podizanje gotovog novca PBZ debitnom karticom na bankomatima drugih banaka u RH.

Naknada se neće naplaćivati za:

  • podizanje gotovog novca debitnom karticom na bankomatima drugih banaka u RH (nacionalna platna transakcija) - Maestro/VISA Inspire tekućeg računa u kunama, osnovnog računa i osnovnog računa za osjetljivu skupinu i

  • podizanje gotovog novca debitnom karticom Visa Electron/Visa Classic na bankomatima drugih banaka u RH (nacionalna platna transakcija)

O prestanku ove mjere biti ćete pravovremeno obaviješteni.

BESKONTAKTNO PLAĆANJE BEZ PINA

Kako bi smanjili fizički kontakt, našim klijentima smo osigurali slijedeće opcije:

  1. Visa Inspire kroz Google Pay za Android pametne telefone, odnosno Apple Pay za iOS uređaje za beskontaktno plaćanje bez limita.
  2. Visa Inspire Sticker bez PIN-a do 250 kn.
  3. Visa Inspire fizičkom karticom plaćajte beskontaktno bez PIN-a do 100 kn.
  4. PBZ Card Premium Visa karticom plaćajte beskontaktno bez PIN-a do 250 kn.

Napomena: zbog prilagodbe cjelokupnog kartičnog sustava moguća su odstupanja u iznosu potrebnom za autentifikaciju PIN-om.

MJERE POMOĆI I OLAKŠANJA OTPLATE FINANCIJSKIH OBVEZA

Banka intenzivno radi na posebnom setu mjera za pomoć i olakšanje otplate financijskih obveza građana i poduzeća čije poslovanje je pogođeno zbog izvanredne situacije izazvane koronavirusom (COVID-19),u skladu s regulatornim okvirom.

Klijenti kojima će navedene mjere biti potrebne o svim detaljnijim informacijama bit će pravodobno obaviješteni.

PREVENTIVNE MJERE BANKE I DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE

Naglašavamo da smo s prvim preventivnim mjerama krenuli rano (24.veljače), kada smo zaposlenicima poslali  upute o mjerama kojih se trebaju pridržavati i dosljedno ih provoditi:

  • odmah smo otkazali i obustavili sva poslovna putovanja u inozemstvo
  • upozorili  smo zaposlenike da obustave putovanja u privatne svrhe
  • distribuirali smo dezinfekcijska sredstva za ruke
  • zaposlenicima koji mogu svoje redovne poslove obavljati izvan ureda omogućili smo rad od kuće (smart working)
  • sve planirane poslovne aktivnosti i sastanci odvijaju se redovno,  putem online komunikacije, conference calla, Skypea
  • bankomati postavljeni u sklopu poslovnica redovito se dezinficiraju

PBZ grupa – inicijator uvođenja promjena

Uvijek nastojimo sudjelovati u pozitivnim promjenama u društvu, pomažući onima kojima je pomoć najpotrebnija. Sada, u vrijeme pojačanih aktivnosti u liječenju infektivnih bolesti, pravodobno smo prepoznali tu važnost i potrebu te smo još početkom veljače ove godine, donirali milijun kuna Klinici za infektivne bolesti „Dr. Fran Mihaljević“ u Zagrebu.

Više informacija o donaciji: https://pbzblog.pbz.hr/donaciju-od-milijun-kuna-pbz-donirala-klinici/

Trebate pomoć?

Odgovorit ćemo na sva vaša pitanja

U svrhu pružanja boljeg korisničkog iskustva www.pbz.hr koristi kolačiće (cookies). Postavke kolačića možete kontrolirati i prilagođavati u vašem web pregledniku. Klikom na "Postavke kolačića" možete postaviti njihova ograničenja.