Privredna banka Zagreb d.d. posluje redovno i bez prekida te je kao društveno odgovorna institucija poduzela i poduzima sve potrebne radnje i preventivne mjere kako bi osigurala nesmetan rad i kontinuiranu dostupnost proizvoda i usluga svim svojim klijentima. Zbog aktualne situacije i pojačanih preventivnih mjera zaštite od koronavirusa (COVID-19),  preporučujemo klijentima da u narednom razdoblju kad god je to moguće koriste našu mrežu bankomata i usluge PBZ digitalnog bankarstva. 

Zaštita ljudi nam je na prvom mjestu, brinemo o našim klijentima i zaposlenicima te pozorno pratimo daljnji razvoj situacije i preporuke nadležnih državnih tijela.

Ako je dolazak u poslovnicu nužan, zbog obavljanja neke složenije transakcije, molimo klijente da se pridržavaju preporuka i mjera nadležnih zdravstvenih službi.

Najnovije informacije o radu poslovnica možete pratiti na linku.

Detaljnije upute vezano za dolazak u poslovnicu

• osobe kojima je određena mjera samoizolacije ne smiju dolaziti u poslovnicu
•  u slučaju bilo kakvih simptoma respiratorne bolesti molimo vas ne posjećujte poslovnicu radi zaštite zdravlja ostalih građana, klijenata i zaposlenika Banke
• molimo vas pričekajte svoj red izvan poslovnice
• Pazite na razmak! – budite na sigurnoj udaljenosti od drugih osoba
• izbjegavajte rukovanje i fizički kontakt s drugim osobama
• koristite dezinfekcijska sredstva za ruke
• na ulazu u poslovnicu postavljene su važne obavijesti za klijente –  preporuke za odgovorno ponašanje

U narednom razdoblju kad god je to moguće koristite bankomate te uslugu PBZ digitalno bankarstvo kojom možete:

• podizati gotovinu bez kartice na PBZ bankomatima uz funkcionalnost #withCASH
• plaćati beskontaktno uz Apple Pay/Google Pay 
• pratiti stanje i promete svojih računa, kartica i depozita
• plaćati račune i obavljati kunske i devizne platne transakcije
• ugovoriti štednju, platiti ratu kredita ili troškove po kreditnim karticama
• kupiti GSM bonove mobilnih operatera

Više informacija o funkcionalnostima PBZ digitalnog bankarstva potražite ovdje.

U skladu sa smjernicama HNB-a vezano za izvanredne uvjete poslovanja te lakšeg pristupa novčanim sredstvima Banka je privremeno u periodu od 25. ožujka do 30. lipnja 2020. ukinula naplatu naknade za podizanje gotovog novca PBZ debitnim karticama na bankomatima drugih banaka u Republici Hrvatskoj.

Navedena mjera prestala je biti u primjeni od 1. srpnja 2020. te se od tada ponovo naplaćuje naknada za podizanje gotovog novca PBZ debitnim karticama na bankomatima drugih bankaka u Republici Hrvatskoj sukladno važećoj Tarifi Banke.

Podizanje gotovog novca PBZ debitnim karticama i dalje je bez naknade na bankomatima Privredne banke Zagreb d.d.

Kako bi smanjili fizički kontakt, našim klijentima smo osigurali slijedeće opcije:

1. Visa Inspire kroz Google Pay za Android pametne telefone, odnosno Apple Pay za iOS uređaje za beskontaktno plaćanje bez limita.
2. Visa Inspire Sticker bez PIN-a do 250 kn.
3. Visa Inspire fizičkom karticom plaćajte beskontaktno bez PIN-a do 250 kn.*
4. PBZ Card Premium Visa karticom plaćajte beskontaktno bez PIN-a do 250 kn.

Napomena: zbog prilagodbe cjelokupnog kartičnog sustava moguća su odstupanja u iznosu potrebnom za autentifikaciju PIN-om.

* Visa Inspire kartice izdane prije 25.5.2020. imaju limit beskontaktnog plaćanja bez unosa PIN-a do 100 kuna.

U svrhu ublažavanja posljedica izazvanih COVID - 19 pandemijom, PBZ omogućuje odgodu otplate (moratorij) svim korisnicima kredita u redovnoj otplati kod kojih je došlo do pogoršanja financijske situacije smanjenjem ili potpunim gubitkom prihoda.

Odgoda otplate kredita

Naglašavamo da smo s prvim preventivnim mjerama krenuli rano (24.veljače), kada smo zaposlenicima poslali  upute o mjerama kojih se trebaju pridržavati i dosljedno ih provoditi:

• odmah smo otkazali i obustavili sva poslovna putovanja u inozemstvo
• upozorili  smo zaposlenike da obustave putovanja u privatne svrhe
• distribuirali smo dezinfekcijska sredstva za ruke
• zaposlenicima koji mogu svoje redovne poslove obavljati izvan ureda omogućili smo rad od kuće (smart working)
• sve planirane poslovne aktivnosti i sastanci odvijaju se redovno,  putem online komunikacije, conference calla, Skypea
• bankomati postavljeni u sklopu poslovnica redovito se dezinficiraju

Uvijek nastojimo sudjelovati u pozitivnim promjenama u društvu, pomažući onima kojima je pomoć najpotrebnija. Sada, u vrijeme pojačanih aktivnosti u liječenju infektivnih bolesti, pravodobno smo prepoznali tu važnost i potrebu te smo još početkom veljače ove godine, donirali milijun kuna Klinici za infektivne bolesti „Dr. Fran Mihaljević“ u Zagrebu.

Nakon navedene donacije, PBZ grupa donirala je bolnicama dodatna 3,5 milijuna kuna. Donacijom ukupnog iznosa od 3,5 milijuna kuna obuhvatila je sedam bolnica kojima je donirano svakoj po 500.000 kuna, to su: Klinička bolnica "Sveti Duh", Dječja bolnica Srebrnjak, Klinička bolnica Dubrava, Klinika za infektivne bolesti „Dr. Fran Mihaljević“, Klinički bolnički centar Sestre milosrdnice, Klinička bolnica Merkur i Klinički bolnički centar Zagreb - Klinika za ženske bolesti i porode. Uz navedeno, donirano je i 400.000 kuna Općoj bolnici Pula.