• No Suggestions Result

Online Sinergo desk - Servisni centar

Prvi korak komunikacije s Bankom je poziv Servisnom centru iz vlastitog doma.

Iskoristite pogodnosti

Bez fizičkog kontakta

Email i telefonska komunikacija

Online Korisnička podrška

Individualni pristup svakom klijentu

Telefonske sigurnosne provjere

Sigurnosne provjere kroz snimanje razgovora

Zaštita ljudi

Zbog pojačanog opreza i zaštite od koronavirusa (COVID-19), a s tim u vezi trenutnih mjera i preporuka Stožera civilne zaštite, promijenili smo procese rada:

  • posjete Sinergo desk-a omogućene uz prethodnu najavu menadžeru za odnose s klijenitma (minimalno dan prije)
  • proširili smo usluge koje pruža Servisni centar online kanalima
  • kontinuirana unaprjeđenja digitalnih kanala komunikacije

Dostupni online kanali komunikacije za većinu vaših potreba:

  • alternativni kanali komunikacije (telefon, email)
  • digitalni kanali pružanja bančinih usluga (internet i mobilno bankarstvo, bankomati)
  • online Sinergo desk  - Servisni centar - besplatan telefon: 0800 729 266; email: com@pbz.hr

Ukoliko su vam neophodne usluge Banke koje zahtijevaju fizički kontakt, molimo vas javite se putem email-a poduzeca.sastanci@pbz.hr ili vašem menadžeru za odnose s klijentima čije podatke možete pronaći unutar internet ili mobilnog bankarstva.

Slanje pisanih prigovora moguće je besplatno podnijeti putem email-a poduzeca.prigovori@pbz.hr.

Korisnička podrška

Korisnička podrška

  • informacije o proizvodima i uslugama Banke
  • podrška za korištenje PBZ digitalnih kanala (Digitalno bankarstvo za poslovne subjekte, mPBZcom)
Usluge i proizvodi

Usluge i proizvodi

  • dostava za reizdane VISA Electron kartice na adresu sjedišta poslovnog subjekta
  • izdavanje BON-a 2 putem PBZ sustava sigurne komunikacije e-poštom
  • dostava Izvatka po poslovnom računu putem PBZ sustava sigurne komunikacije e-poštom
  • Zahtjeve za izdavanje potvrda, BON 2, dostavu kartica i izvoda, moguće je poslati putem email-a poduzeca.zahtjevi@pbz.hr
Digitalni kanali

Digitalni kanali

  • dostava kodova za mPBZcom
  • dostava kodova za Digitalno bankarstvo za poslovne subjekte
  • dostava kodova za mToken
Izdavanje potvrda po vašem transakcijskom računu

Izdavanje potvrda po vašem transakcijskom računu

  • stanje računa
  • ostvaren promet
  • izvršene transakcije
  • urednost poslovanja

Zaštita je važna, komuniciramo online

Privredna banka Zagreb kontinuirano poduzima sve potrebne radnje i preventivne mjere te vjerujemo da ćemo na taj način zajednički osigurati nesmetan rad i dostupnost usluga kroz alterantivne kanale komunikacije.

Trebate pomoć?

Odgovorit ćemo na sva vaša pitanja

U svrhu pružanja boljeg korisničkog iskustva www.pbz.hr koristi kolačiće (cookies). Postavke kolačića možete kontrolirati i prilagođavati u vašem web pregledniku. Klikom na "Postavke kolačića" možete postaviti njihova ograničenja.