Podnošenje prigovora
Ukoliko sumnjate na povredu prava
Slanje prigovora
Ako smatrate da se Banka ne pridržava uvjeta iz ugovora o pružanju pojedinih bankovnih i/ili financijskih usluga, pripadajućih općih uvjeta ili zakonskih odredbi kojima se uređuje pojedina usluga ili odredbi imate pravo podnijeti pisani prigovor Banci.
Način podnošenja pisanog prigovora:
Pisani prigovor poslovni subjekti mogu predati na sljedeće načine:
- neposredno na svim Sinergo deskovima Privredne banke Zagreb d.d.
- putem pošte na adresu:
Privredna banka Zagreb d.d.
Praćenje zadovoljstva klijenata i upravljanje prigovorima
Radnička cesta 44, HR-10000 Zagreb
- putem e-mail adrese poduzeca.prigovori@pbz.hr